快递丢货导致客户收货延迟是谁的责任呢?

    2012年9月26日，我们寄往浙江温州的件在29号到达浙江温州后就一直没有下文了，刚巧遇上国庆放假，一直快递公司都没有处理这个件，知道昨天，快递公司才和我们说这个件给浙江温州那边的网点弄丢了，现在只能做丢件赔偿处理。
    我们听到这一消息也是很是生气的，26号的件，丢了那么多天了，现在既然给我们的答复是如此的敷衍，像这样的情到底谁要付责任呢？客户一直在等待着我们的件，现在不仅让我们收不到钱，还耽误客户的时间，这样的损失是无法估量的。所以我们今天联系了宅急送快递公司的客服人员，他们给予了我们答复，他们会对我们产品进行赔偿还有误工费等，我们今天马上就会给客户重新寄一份产品，希望客户可以尽早可以提到他的货物。

    大家有任何问题都可以咨询我们的客服小姐0755-29662153